1. 개인정보 수집, 이용 및 위탁 등에 관한 고지
구분 | 필수정보 | 선택정보 |
---|---|---|
객실 예약 | 성명, 이메일, 휴대폰번호 또는 전화번호, 성별, 신용카드정보 |
생년월일, 회사명, 주소 |
투숙객 | 성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 국적, 여권번호(주민등록번호), 이메일, 지불방법(신용카드포함) |
생년월일, 회사명 |
멤버십 회원가입: 플라티늄, P-Members |
성명(한글/영문), 성별, 생년월일(음력/양력 구분), 주소(자택/직장), 직장명, 전화번호(자택/직장), 휴대폰 번호, 이메일 지불정보(신용카드 종류/번호, 유효기간, 성명) |
가족회원 성명(한글/영문), 부서명/직책 |
* 방문일시 서비스 이용 및 통화기록 등은 이용과정에서 자동 생성 될 수 있음 | ||
휘트니스 회원가입 |
성명(한글/영문), 주민등록번호, 휴대폰 번호, 자택전화번호, 자택주소, 직장전화번호, 직장주소, 회사명, 부부회원인 경우 배우자(한글/영문), 배우자 주민등록번호 |
성명(한문), 성별, 생년월일, 결혼기념일, 직업, 직위, 국적, 취미, 이메일, 플래티늄 카드 번호, 팩스번호 |
지스텀 서비스 제공 |
성명(한글/영문), 성별, 생년월일, 자택주소, 자택전화번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 직장명, 지불정보 |
부서명, 직책, 기념일 |
* 방문 일시, 서비스 이용 및 통화기록 등은 이용과정에서 자동 생성 될 수 있음 |
투숙객 |
-성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 국적, 여권번호(주민등록번호), E-mail, 지불방법(신용카드 포함): 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용, 신용카드 정보를 활용한 이용요금 정산 -성명, 생년월일, 회사명, 주소, 전화번호, E-MAIL: 공지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사 소통 경로의 확보 |
멤버십 회원가입: 플라티늄, P-Members |
-성명(한글/영문): 회원 카드 발급 -성별, 생년월일(음력/양력 구분 포함): 개인 식별 정보 -주소(자택/직장), 직장명, 전화번호(자택/직장), 휴대폰 번호, E-mail: 상품배송 및 서비스 관련 고지사항 전달, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 정기 간행물 발송 등 새로운 서비스 안내에 이용 -지불정보(신용카드 종류/번호, 유효기간, 성명): 회원 카드 발급을 위한 결제 절차 -가족회원 성명(한글/영문): 회원 카드 발급 -부서명/직책: 개인 맞춤 서비스 제공 |
휘트니스 회원가입 |
-성명(한글/영문), 주민등록번호, 신용카드정보, 휴대폰 번호, 자택전화번호, 자택주소, 직장전화번호, 직장주소, 회사명, 부부회원인 경우 배우자 성명(한글/영문) -배우자 주민등록번호: 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용, 신용카드 정보를 활용한 이용요금 정산 -성명(한문), 성별, 생년월일, 결혼기념일, 직업, 직위, 국적, 취미, 이메일 -플래티늄 카드 번호: 공지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사 소통 경로의 확보 |
지스텀 서비스 제공 |
-성명(한글/영문), 성별, 생년월일, 자택주소, 자택전화번호, 휴대폰 번호, E-mail주소, 직장명, 지불정보: 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용, 지불 정보를 활용한 원활한 결제 정차 확보 -부서명, 직책, 기념일: 개인맞춤 서비스 제공 -방문 일시, 서비스 이용 및 통화기록 등은 이용과정에서 자동 생성 될 수 있음 |
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 이용기간 |
---|---|---|
한화S&C | 서비스 제공을 위한 시스템 운영 위탁 | 서비스 종료 요청시 또는 위탁 계약 종료시 까지 |
Preferred Hotel Group™ | 객실 예약시스템 관리 | |
(주)테마라인 | 시스템 개발 및 유지보수 | |
인피티니컨설팅주식회사 | 멤버십 안내 및 회원모집/관리 |
2. 개인정보 파기 절차 및 방법
플라자호텔은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.3. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
플라자호텔은 고객님에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다.5. 개인 정보 관리 책임자 및 담당자
플라자호텔은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 등 담당자를 지정하고 있습니다.개인정보와 관련한 민원사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의사항에 신속하고 성실히 답변해드리겠습니다.구분 | 개인정보보호 책임자 | 개인정보보호 담당자 |
---|---|---|
소속 | 경영 관리 담당 | 호텔부문 기획팀 |
성명/직책 | 이규근 상무(경영기획부문장) | 조성연 팀장 |
전화번호/팩스번호 | 02.729.5813/02.729.5909 | 02.310.7495/02.310.7151 |
이메일 | kyulee@hanwha.com | joy@hanwha.com |
6. 의견수렴 및 불만 처리
1. 플라자호텔은 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 고객님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.구분 | Customer Service Team |
---|---|
전화번호 | 02.771.2200 |
팩스번호 | 02.755.8897 |
주소 | 서울 중구 태평로 2가 23번지 플라자 호텔 Customer Service Team |
기관 | URL | 전화번호 |
---|---|---|
개인정보침해신고센터 | www.118.or.kr | 118 |
정보보호마크 인증위원회 | www.eprivacy.or.kr | 02.580.0533~4 |
대검찰청 첨단범죄수사과 | www.spo.go.kr | 02.3480.2000 |
경찰청 사이버테러대응센터 | www.ctrc.go.kr | 02.392.0330 |
7. 고지의 의무
현 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 이전에 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다. - 개인정보처리방침 버전번호 : 1.6