1. 개인정보 수집·이용 항목, 목적, 보유 및 이용기간
회사가 수집·이용하는 개인정보는 아래와 같습니다. 수집되는 개인정보의 범위는 고객의 유형에 따라 달라질 수 있으며, 관련 법령에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정하고 있는 일정한 기간 동안 정보를 보관할 수 있습니다.구분 | 수집·이용하려는 항목 | 개인정보의 수집·이용 목적 | 보유 및 이용기간 | |
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플래티넘 회원 | 필수 | 성명, 생년월일, 주소, 연락처 | 회원 관리 (멤버십 가입) | 회원 탈회 시 또는 수집 목적 달성 시 까지 |
선택 | 가족회원, 부서/직책 | 고객관리 | ||
투숙고객 | 필수 | 성명, 연락처, 주소, 국적 | 서비스 제공 | |
선택 | 이메일, 생년월일 | 새로운 서비스 안내 | ||
스파 | 필수 | 성명,주소,피부타입,알러지, 시술 이력 | 맞춤 서비스, 알러지 예방 | |
선택 | 이메일, 생년월일 | 고객 관리 | ||
휘트니스 | 필수 | 주민등록번호, 성명, 생년월일, 연락처, 주소 | 명의개서 국세청 신고, 회원가입 | |
선택 | 취미, 직장 | 고객 관리 | ||
P-members | 필수 | 성명, 휴대폰 | 회원가입 | |
선택 | 성별, 이메일 | 고객관리 | ||
웨딩 고객 | 필수 | 성명, 연락처, 이메일 | 예약 및 행사 | |
선택 | 부모성함, 자택주소 | 고객 관리 |
2. 이용기간이 만료된 개인정보의 보유
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령 및 내부방침에 의해 다음과 같이 거래에 관한 권리 관계의 의무 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 법률에서 정한 최소한의 기간 동안 보유 합니다.3. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 보유 및 이용기간에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 원칙적으로 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이 수집·이용 목적을 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.제공받는 자 | 제공 목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
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한화손해보험 | 안전사고 발생 시 보험 처리 |
성명, 성별, 나이, 연락처, 거주지역, 거래은행 및 계좌번호 (통장 사본, 보험사 직접 지급 시에만) |
동의 철회 시 또는 목적 달성 시까지 |
삼보렌터카 | 렌터카 서비스 제공 | 성명, 연락처 |
5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
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한화S&C | 홈페이지/전산 시스템 위탁 운영 | 동의 철회 시 또는 위탁계약 종료 시 까지 |
한화63시티, SNS | 출입관리, CCTV 위탁운영 | |
한국정보통신 | 신용카드 결제 서비스 | |
조은날 | 지스텀 화원 - 꽃배송 | |
티포엔지 | POS, 고객관리시스템 개발 및 유지보수 | |
인피니티컨설팅㈜ | 멤버쉽 안내 및 회원모집/관리 | |
Preferred Hotel Group™ | 객실 예약 시스템 관리 | |
21gram, 드림앤드, 레이블 | 예식 사진/영상 촬영 | |
더웨딩, 소유 | 대여서비스(드레스, 턱시도) | |
JC뮤직, 엠인터내셔널 | 예식연주 | |
㈜케이티 | 메일발송서비스 |
6. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집
당사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명, 연락처 등을 수집할 수 있습니다. 단, 수집한 법정 대리인의 개인정보는 아동의 개인정보 수집 동의 목적으로만 이용하며, 5일 이내 동의하시지 않을 경우 자동 파기합니다.7. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
고객은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 온라인 회원의 경우 「개인정보변경」 또는 「회원정보 수정」등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하실 수 있으며, 그 외 고객은 VOC, 콜센터 등에 직접 열람, 정정·삭제를 요청 하실 수 있습니다. 단, 고객의 처리 요청 시 회사는 관련 처리 절차에 따라 개인정보 요구서 등의 작성을 요청 할 수 있습니다.8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 고객 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 다음과 같이 실시 하고 있습니다. ⑴개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립·시행9. 의견수렴 및 불만 처리
회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 개인정보보호 상담창구를 운영하고 있으며 문의사항이 있을 경우 아래의 연락처로 문의하시면 언제든 성실한 답변을 받으실 수 있습니다.구분 | 더 플라자 |
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대표 전화 | 02.771.2200 |
고객의 소리(VOC) | www.hoteltheplaza.com |
기관 | 개인정보침해신고센터 | 경찰청 사이버테러대응센터 |
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전화번호 | 118 | 02.393.9112 |
URL | http://privacy.krsa.or.kr | www.netan.go.kr |
10. 개인정보보호 책임자에 관한 사항
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정 및 운영하고 있습니다.구분 | 개인정보보호책임자 | 개인정보보호관리자 | 개인정보보호담당자 |
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부서/직책 | 호텔부문장 | 호텔기획팀장 | 호텔기획팀/과장 |
성명 | 김영철 | 진승재 | 허우영 |
전화번호 | 02.310.7701 | 02.310.7318 | 02.310.7899 |
이메일 | ychkim@hanwha.com | billy@hanwha.com | woozuck@hanwha.com |
11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
현 개인정보처리방침은 2015년 5월 11일에 개정되었으며 관련법률 및 개인정보보호 관련 회사의 정책 변경 등에 따라 방침의 내용이 변경(수정, 추가, 삭제)될 경우에는 게시판의 공지란 또는 팝업창을 통해 고지할 것입니다. 공고 일자: 2015년 5월 11일