개인정보처리방침

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    3. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항
    4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
    5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
    6. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집
    7. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
    8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
    9. 의견수렴 및 불만 처리
    10. 개인정보보호 책임자에 관한 사항
    11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
  • 1. 개인정보 수집·이용 항목, 목적, 보유 및 이용기간

    회사가 수집·이용하는 개인정보는 아래와 같습니다. 수집되는 개인정보의 범위는 고객의 유형에 따라 달라질 수 있으며, 관련 법령에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정하고 있는 일정한 기간 동안 정보를 보관할 수 있습니다.
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      동의 철회 시
      또는
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      달성 시 까지
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      결혼유무, 관심분야, 멤버십 가입여부
      이메일/문자/텔레마케팅 수신여부
      개인 맞춤서비스 제공
      플래티넘 회원 필수 성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처 회원 관리 (멤버십 가입)
      선택 가족회원 성명, 직장명, 부서/직책, 이메일 가족회원 카드 발급, 개인 맞춤서비스 제공
      투숙고객 필수 성명, 연락처, 이메일, 서명 서비스 제공
      선택 생년월일, 주소, 성별, 국적, 지불정보,
      여권번호
      공지사항 전달, 기념일 서비스 제공,
      환전 서비스 제공
      휘트니스 필수 주민등록번호, 성명, 생년월일, 연락처, 주소 명의개서 국세청 신고, 회원가입
      선택 취미, 직장 고객 관리
      웨딩 고객 필수 성명, 연락처, 이메일 예약 및 행사
      선택 부모성함, 자택주소 고객 관리
      문의하기 필수 성명, 성별, 이메일, 연락처

      문의에 대한 안내

      수집이용
      동의일로부터
      3개월
      관광 컨시어지 필수 성명, 성별, 이메일, 연락처, 투숙일, 희망 관광 일정 문의에 대한 안내
      선택 국적, 여행목적, 선호 교통수단, 자녀 동반 유무 개인 맞춤서비스 제공
      고객의 소리 필수 성명, 성별, 이메일, 연락처, 비밀번호 문의에 대한 안내 수집이용
      동의일로부터
      3년
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    전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    -계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
    -대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    -소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

    통신비밀보호법
    -웹사이트 방문기록: 3개월

    상법
    -전표 또는 이와 유사한 서류: 5년
  • 3. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

    회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 보유 및 이용기간에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
    파기 방법은 다음과 같습니다.
    종이에 출력된 개인정보: 파쇄기를 이용하여 파쇄
    전자적 형태의 파일로 저장된 개인정보: 복원할 수 없도록 기술적 방법을 사용한 영구 삭제
    HDD, USB메모리 등 저장매체: 물리적으로 완전히 파쇄
  • 4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

    회사는 원칙적으로 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이 수집·이용 목적을 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.
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    법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    회사는 보다 나은 서비스와 고객편의 제공, 회원 관리 등의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
    단, 개인정보 제공 시에는 고객에게 사전 동의를 받고 있습니다.

    개인정보의 제3자 제공에 관한 사항을 나타낸 표
    제공받는 자 제공 목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
    한화손해보험 안전사고 발생 시
    보험 처리
    성명, 성별, 나이, 연락처, 거주지역, 거래은행 및
    계좌번호 (통장 사본, 보험사 직접 지급 시에만)
    동의 철회 시 또는
    목적 달성 시까지
  • 5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항


    회사는 효율적인 업무 수행 및 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 외부 전문기관에 위탁하고 있습니다.

    개인정보처리의 위탁에 관한 사항을 나타낸 표
    수탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
    한화시스템 홈페이지/전산 시스템 위탁 운영 동의 철회 시
    또는 위탁계약
    종료 시 까지
    한화63시티, 한화에스테이트 출입관리, CCTV 위탁운영
    한국정보통신 신용카드 결제 서비스
    조은날 지스텀 화원 - 꽃배송
    타이호인스트 POS, 고객관리시스템 개발 및 유지보수
    인피니티컨설팅㈜ 멤버쉽 안내 및 회원모집/관리
    NICE 평가정보㈜ 휴대전화 본인인증

    회사는 개인정보처리를 위탁하는 경우 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
    위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
    개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
    개인정보의 안전관리에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위
    재위탁 제한에 관한 사항
    개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항
    위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항
    수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항
  • 6. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집

    당사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명, 연락처 등을 수집할 수 있습니다. 단, 수집한 법정 대리인의 개인정보는 아동의 개인정보 수집 동의 목적으로만 이용하며, 5일 이내 동의하시지 않을 경우 자동 파기합니다.
  • 7. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

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  • 9. 의견수렴 및 불만 처리

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    의견수렴 및 불만 처리 연락처를 나타낸 표
    구분 더 플라자
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    의견수렴 및 불만 처리 연락처를 나타낸 표
    기관 개인정보침해신고센터 경찰청 사이버테러대응센터
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  • 10. 개인정보보호 책임자에 관한 사항

    회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정 및 운영하고 있습니다.

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