1. 개인정보 수집, 이용 및 위탁 등에 관한 고지

• 1) 개인정보 수집 항목

  필수정보

  수집·이용하는 개인정보를 나타낸 표

  구분	필수정보
  객실 예약	성명, 이메일, 휴대폰번호 또는 전화번호, 성별, 신용카드정보
  투숙객	성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 국적, 여권번호(주민등록번호), 이메일, 지불방법(신용카드포함)
  멤버십 회원가입: 플라티늄, P-Members	성명(국/영문), 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 지불정보(신용카드 포함), 성별 *방문일시 서비스 이용 및 통화기록 등은 이용과정에서 자동 생성 될 수 있음
  휘트니스 회원가입	성명(한글/영문), 주민등록번호, 휴대폰 번호, 자택전화번호, 자택주소, 직장전화번호, 직장주소, 회사명, 부부회원인 경우 배우자(한글/영문), 배우자 주민등록번호
  지스텀 서비스 제공	성명(한글/영문), 성별, 생년월일, 자택주소, 자택전화번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 직장명, 지불정보 *방문 일시, 서비스 이용 및 통화기록 등은 이용과정에서 자동 생성 될 수 있음

  선택정보

  수집·이용하는 개인정보를 나타낸 표

  구분	선택정보
  객실 예약	생년월일, 회사명, 주소
  투숙객	생년월일, 회사명
  멤버십 회원가입: 플라티늄, P-Members	가족회원 성명(한글/영문), 부서명/직책 *방문일시 서비스 이용 및 통화기록 등은 이용과정에서 자동 생성 될 수 있음
  휘트니스 회원가입	성명(한문), 성별, 생년월일, 결혼기념일, 직업, 직위, 국적, 취미, 이메일, 플래티늄 카드 번호, 팩스번호
  지스텀 서비스 제공	부서명, 직책, 기념일 *방문 일시, 서비스 이용 및 통화기록 등은 이용과정에서 자동 생성 될 수 있음

  수집 및 이용 목적

  수집·이용하는 개인정보를 나타낸 표

  투숙객	-성명, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 국적, 여권번호(주민등록번호), E-mail, 지불방법(신용카드 포함): 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용, 신용카드 정보를 활용한 이용요금 정산 -성명, 생년월일, 회사명, 주소, 전화번호, E-MAIL: 공지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사 소통 경로의 확보
  멤버십 회원가입: 플라티늄, P-Members	-성명(한글/영문), 주민등록번호, 신용카드정보, 휴대폰 번호, 자택전화번호, 자택주소, 직장전화번호, 직장주소, 회사명, 부부회원인 경우 배우자 성명(한글/영문), 배우자 주민등록번호: 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용, 신용카드 정보를 활용한 이용요금 정산 -성명(한문), 성별, 생년월일, 결혼기념일, 직업, 직위, 국적, 취미, 이메일, 플래티늄 카드 번호: 공지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사 소통 경로의 확보
  휘트니스 회원가입	-성명(한글/영문), 주민등록번호, 신용카드정보, 휴대폰 번호, 자택전화번호, 자택주소, 직장전화번호, 직장주소, 회사명, 부부회원인 경우 배우자 성명(한글/영문) -배우자 주민등록번호: 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용, 신용카드 정보를 활용한 이용요금 정산 -성명(한문), 성별, 생년월일, 결혼기념일, 직업, 직위, 국적, 취미, 이메일 -플래티늄 카드 번호: 공지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사 소통 경로의 확보
  지스텀 서비스 제공	-성명(한글/영문), 성별, 생년월일, 자택주소, 자택전화번호, 휴대폰 번호, E-mail주소, 직장명, 지불정보: 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용, 지불 정보를 활용한 원활한 결제 정차 확보 -부서명, 직책, 기념일: 개인맞춤 서비스 제공 -방문 일시, 서비스 이용 및 통화기록 등은 이용과정에서 자동 생성 될 수 있음

• 3) 개인정보 수집방법 플라자호텔은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  -홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 예약신청, 상담게시판, 경품행사응모

• 4) 개인정보의 보유기간 및 이용기간 1. 플라자호텔의 온라인 서비스를 이용하는 동안에는 고객님의 개인정보를 계속적으로 보유하며, 온라인 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 회원 본인인 직접 삭제하거나 수정한 정보, 수집목적 달성, 수집 시 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 완전히 삭제하며, 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
  2. 단, 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
  -대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  -소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  -소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우 : 5년

• 5)개인정보 취급 위탁에 관한 고지 플라자 호텔은 서비스 향상을 위해서 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
  
  

  개인정보처리의 위탁에 관한 사항을 나타낸 표

  수탁업체	위탁업무 내용
  한화S&C	서비스 제공을 위한 시스템 운영 위탁
  Preferred Hotel Group™	객실 예약시스템 관리
  (주)테마라인	시스템 개발 및 유지보수
  인피티니컨설팅주식회사	멤버십 안내 및 회원모집/관리
  이용기간 : 서비스 종료 요청시 또는 위탁 계약 종료시 까지

2. 개인정보 파기 절차 및 방법

• 1) 파기절차 고객님의 개인정보는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.
• 2) 파기방법 서명양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 파기합니다.

3. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 1) 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있는 경우 -본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는경우
  -당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  -법령에 위반하는 경우 등
• 2) 동의 철회방법 객실예약을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객님께서 동의하신 내용을 고객님은 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 개인정보보호 책임자 등에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.
• 3) 아동의 개인정보보호 플라자호텔은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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5. 개인 정보 관리 책임자 및 담당자

6. 의견수렴 및 불만 처리

7. 고지의 의무