1. 个人信息的收集·使用项目、目的、保留及使用期间。
公司收集·使用的个人信息如下。收集的个人信息的范围可根据顾客的类型而不同,根据相关法令如需保存顾客信息时,公司可根据相关法令规定的一定期间内保存信息。区分 | 需收集·使用的项目 | 收集·使用个人信息的目的 | 保留及使用期间 | |
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入住顾客 | 必选 | 姓名、联系方式、邮箱、署名 | 提供服务 | 退出会员时或 达到收集目的 时为止 |
可选 | 出生日、地址、性别、国籍、 支付信息、护照号码 |
传达通知事项、提供纪念日服务、 提供兑换服务 |
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健身房 | 必选 | 姓名、出生日、联系方式、地址 | 加入会员 | |
可选 | 兴趣、职业 | 顾客管理 | ||
婚礼顾客 | 必选 | 姓名、联系方式、邮箱 | 预约及活动 | |
可选 | 父母姓名、住址 | 顾客管理 | ||
咨询 | 必选 | 姓名、性别、邮箱、手机号码 | 关于咨询提供说明及服务 | 同意收集使用之日起3个月 |
旅游接待处 | 必选 | 姓名、性别、邮箱、手机号码、停留时间、希望观光日程 | 关于咨询提供说明及服务 | |
可选 | 国籍、旅行目的、优选交通工具、 是否有同行子女 | 提供个人定制型服务 | ||
客人留言 | 必选 | 姓名、性别、邮箱、手机号码、密码 | 关于咨询提供说明及服务 | 3年(《电子商务交易消费者保护相关法律》) |
2. 使用期间已满的个人信息的保留
公司在达到收集及使用个人信息的目的后,将立即删除顾客的个人信息。但,依据相关法令及内部方针,因交易相关的权利关系的义务确认等(如下)如需保留一定期间时,将保留法律规定的最短期间。3. 个人信息的废除程序及方法相关事项
公司在达到收集及使用个人信息的目的后,根据保留及使用期间,将立即废除其个人信息。废除方法如下。4. 向第3方提供个人信息的相关事项
公原则上公司在个人信息收集 · 使用目的范围内处理,未经顾客的事前同意不超越收集 · 使用目的,或向第3方提供。 但,以下情况可进行个人信息例外处理得到提供方 | 提供目的 | 提供的个人信息项目 | 保留及使用期间 |
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韩华损害保险 | 发生安全事 故时进行保险处理 |
姓名、性别、年龄、联系方式、居住地、交易银行及账户号码 (存折复印件,仅限保险公司直接支付时) |
取消同意是时或 达到目的时为止 |
5. 委托进行个人信息处理的相关事项
受托企业 | 委托业务内容 | 保留及使用期间 |
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韩华Systems (重新委托:XT) |
委托运营主页/电算系统 (重新委托:运营主页) |
同意撤回時 退出会员时或 达到收集目的 时为止 |
韩华63CITY | 出入管理、CCTV 委托运营 | |
韩国信息通信 | 信用卡支付服务 | |
JOENNAL | XYSTUM花园-送花 | |
Sogomsoft | POS, 顾客管理系统开发及维持保修 | |
(株)KT | 发送邮件服务 |
6. 行为信息收集和使用相关事项
公司收集并使用行为信息,以便根据顾客的网站访问历史记录等行为信息区分 | 内容 |
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项目 | 自动生成用户网站访问历史、日志记录、产品选择信息等信息 |
收集方法 | 通过网站上会员注册和登录自动收集 |
收集目的 | 通过网站访问者分析识别顾客偏好, 并将其反映在营销策略和产品规划方向等决策中 |
保留•使用期限及 后续处理方法 |
网站访问历史等日志记录:服务终止时 * 保留•使用期限结束时立即销毁。 |
用户控制权 行使方法 |
1. 网页浏览器 1) Safari: 环境设置菜单→个人信息选项卡→Cookie及网站数据级别设置 2) Chrome: 自定义及控制→设置→显示高级设置→个人信息→在内容设置中应用 3) Edge: 工具→设置→Cookie及网站权限中设置 2. 智能手机 1) Android: 设置→Google→广告→关闭个性化广告 2) IOS: 设置→个人信息保护→广告→广告跟踪限制开/关设置 |
用户 损害救济方法 |
* 负责部门:The Plaza营销组 * E-mail: qna.others@hanwha.com |
8. 信息主体的权利·义务及其履行方法的相关事项
顾客可随时查看或修改已注册的会员个人信息。网络会员点“变更个人信息”或“修改会员信息”等,经本人确认程序后可直接查看或修改,此外,顾客可向VOC、电话服务中心等直接申请查看、修改、删除。但,顾客申请处理时,公司根据相关处理程序可要求填写个人信息申请书等。9. 个人信息的安全性确保措施的相关事项
公司为防止顾客个人信息丢失、被盗、流出、编造、受损,根据以下措施进行确保安全性所需的技术、管理、物理性措施。 ⑴为个人信息的安全处理树立 · 执行内部管理计划。10. 收集建议及处理不满
公司为与顾客进行灵活的沟通,运营个人信息保护咨询窗口,如有咨询事项,请联系以下联系方式咨询,随时可得到真诚的回复。区分 | 首尔广场酒店傲途格精选 |
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代表电话 | 82.2.771.2200 |
顾客的声音(VOC) | www.hoteltheplaza.com |
机构 | 个人信息侵害举报中心 | 警察厅计算机网络攻击对应中心 |
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电话号码 | 1833-6972 | 182 |
URL | https://www.kopico.go.kr | https://ecrm.police.go.kr |
11. 个人信息保护负责人的相关事项
公司为保护顾客的个人信息,处理个人信息相关不满,如下指定及运营个人信息保护责任人及负责人。区分 | 个人信息保护责任人 | 个人信息保护管理人 | 个人信息保护负责人 |
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部门/职位 | Office of Information Security | Office of Information Security | Office of Information Security |
姓名 | Lee Jaeho | Kim Youngsoo | Park Jihyun |
邮箱 | hnrresortcpo@hanwha.com | hnrresortcpo@hanwha.com | hnrresortcpo@hanwha.com |
12. 个人信息处理方针变更的相关事项
现个人信息处理方针于2024年 2月 2日进行修订,根据相关法律及个人信息保护相关公司政策的变更等方针内容变更(修改、添加、删除)时,将通过留言板的通知栏或弹窗告示。 告示日: 2024年 1月 26日