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concierge

늘 머무르는 곳처럼 편안한 느낌.
낯선 곳에 대한 두려움을 설렘으로 바꿔 줄 컨시어지가 있기 때문입니다.


더 플라자 컨시어지는 투숙객의 편의와 즐거움을 위해
차별화 된 서비스를 제공하고 있습니다.

더 플라자 컨시어지는 객실, 연회, 식음을 포함한 호텔 전 부문으로 확대 하여 보다 체계적인 서비스를 제공하기 위해 모든 컨시어지 서비스를 호텔 방문 전, 방문 하였을 때, 방문 후 총 3단계로 나눠 보다 신속하고 프라이빗한 서비스를 제공하고 있습니다.

객실의 경우, E-컨시어지를 새롭게 오픈하여 호텔 예약 시 사전에 원하는 바를 직접 입력한 후 호텔로 자동 전달 되는 서비스를 제공하고 있습니다.

연회 부문에서는 호텔 업계 최초로 웨딩 컨시어지를 선보이고 있습니다. 계약 후 웨딩 컨셉트 미팅부터 전반적인 준비사항을 컨설팅하고 있으며, 웨딩의 전 일정을 스타일리시하게 프로듀싱하는 1:1 전문 서비스를 제공하고 있습니다.

마지막으로 식음 부문에서는 고객 전담 서비스를 시행하여, 고객이 레스토랑을 방문하는 순간부터 나가는 순간까지 서비스 제반 프로세스를 전담하고 있습니다. 또한, 고객 선호사항에 따른 맞춤형 서비스를 제공 중이며, 각 레스토랑 콘셉트에 알맞은 서비스로 오감이 즐거운 서비스를 지향하고 있습니다.

신속하고 정확한 정보 제공과 전담 컨시어지의 친절하고 세심한 서비스는 당신에게 잊지 못할 경험을 선사해 줄 것입니다.


제공서비스

1. 타블렛 PC를 통한 신속한 서비스
2. 고객에게 커피 및 다림질 된 신문 제공
3. Customer Relations Officer가 직접 짐을 올려서 체크인을 도와주는 서비스
4. 컨시어지 페이스북 메시지 운영
5. 객실 내 디퓨저 제공 아로마 서비스
6. 퍼스널 쇼퍼 서비스

운영시간

06:30~22:00

위치

Lobby
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